اطلاعات درباره ما

برای سوالات خود به ما پیام بدهید

خطا: فرم تماس پیدا نشد.

اطلاعات و سوالات

سوالات متداول

هزینه ارسال مرسولات پستی،بسته به وزن اجناس و آدرس پستی شما بین 45 تا 60 هزارتومان به صورت متغیر می باشد

در صورتی که گزینه تیپاکس را انتخاب کنید هزینه ارسال به صورت پس کرایه  خواهد بود.

شما میتوانید در مرحله تسویه حساب انتخاب کنید که سفارش شما با پست یا تیپاکس ارسال شود.

بله سبد خرید داریم

شرایط ثبت محصول در سبد خرید به این صورت هست که شما بعد از پرداخت کامل در سایت،به ادمین های مجموعه پیام داده و عکس فاکتور رو برای ما ارسال میکنید،ما سفارش شما را به مدت یک ماه نگهداری کرده تا شما بتوانید خریدتان را کامل کنید و بعد از تاریخ تعیین شده سفارش شما ارسال خواهد شد.

برای هر یک از کالاها در سایت، اطلاعاتی از قبیل نام، عکس و ویژگی‌های محصول درج شده است و ما تضمین می‌کنیم کالایی که به دست شما می‌رسد از همه نظر، دقیقا همان کالایی است که در سایت دیده و انتخاب کرده‌اید؛ یعنی تضمین تطابق کالا با سایت. اگر غیر از این باشد، کالا از شما پس گرفته می‌شود و تمام هزینه‌ها اعم از هزینه کالا، هزینه ارسال و هزینه بازپس فرستادن آن، به شما بازگردانده می‌شود. لطفاً توجه فرمایید که اطلاعات موجود در صفحه محصول به معنی توصیه یا مشاوره نیست و مسئولیت انتخاب کالا براساس نیازتان، بر عهده شماست.

در صورتی که کالا در فرآیند ارسال خراب شده یا مشکلی داشته باشد، تا 3 روز بعد از تحویل، بازپس گرفته شده و پس از بررسی و احراز مشکل معدوم می‌شود. بنابراین لازم است حداکثر تا 3 روز پس از دریافت بسته، با پشتیبانی اِلاگالری تماس بگیرید و موضوع را اطلاع دهید.

تمامی کالاها بیش از 6 ماه تاریخ انقضا دارند.در صورتی که تاریخ انقضای کالایی کمتر از زمان مذکور باشد، در صفحه محصول درج می‌شود و به اطلاع شما می‌رسد تا با آگاهی کامل از شرایط خاص کالا، خرید خود را انجام دهید.

اگر محصولی در سبد خود دارید که مزیت «ارسال رایگان» دارد، هزینه‌ای بابت ارسال پرداخت نخواهید کرد و ارسال برای شما به طور کامل رایگان خواهد بود.

همچنین سفارشات بالای 1,500,000 تومان، به صورت رایگان بسته‌بندی و ارسال می‌شوند.